Pierwsze automaty do odbioru przesyłek kurierskich, SwipBox Infinity, pojawiły się w Norwegii w styczniu 2020 r., wchodząc w skład ogólnokrajowej, zagęszczonej sieci Posten Norge. Na lokalnym rynku znane jako Pakkeboks, wpisały się w pozytywny trend, spełniając oczekiwania użytkowników. Z wewnętrznych badań wynika, że ok. 95% wszystkich odbiorów przesyłek w automatach jest ocenianych jako pozytywne doświadczenie.
Ogólnokrajowa sieć liczy obecnie ok. 3 tysiące urządzeń. Od dwóch lat, zupełnie nowe rozwiązanie na norweskim rynku jest natomiast ściśle monitorowane pod kątem realizacji potrzeb klientów Posten Norge. Jednym z głównych powodów ich entuzjazmu jest lokalizacja automatów nieopodal ich miejsca zamieszkania lub pracy. Gęsta sieć nie wymusza na użytkownikach dalekich, dedykowanych podróży w celu odebrania przesyłki.
-Od początku szukaliśmy elastycznego rozwiązania spójnego z naszą wizją oraz strategią. W celu zaspokojenia potrzeb naszych klientów, chcieliśmy stworzyć gęstą sieć automatów, obejmujących swoim zasięgiem całą Norwegię. Stało się to możliwe dzięki zewnętrznym urządzeniom Infinity, które są proste w instalacji, konfiguracji i intuicyjne w obsłudze. Użytkownicy doceniają możliwość odbioru paczek w dowolnym miejscu oraz czasie, ceniąc sobie wygodę naszego rozwiązania – powiedziała Camilla de Verdier z Posten Norge.
Doskonale zdajemy sobie sprawę z dynamicznego rozwoju zakupów online wywołanego przez pandemię. Użytkownicy końcowi oczekują jeszcze większego komfortu oraz maksymalnego bezpieczeństwa w zakresie odbioru przesyłek. Automaty Infinity są elastyczne – można umieścić je w dowolnym miejscu, blisko konsumentów. Ponadto, aplikacja do ich obsługi nie wymaga zaawansowanej wiedzy technologicznej. Z naszych badań wynika, że świetnie radzi sobie z nią zarówno młodzież, jak i seniorzy – stwierdził Brian Jonasson, Commercial Director w SwipBox.
Automaty Infinity są bardzo łatwe w konfiguracji i mogą być instalowane w miejscach do tej pory zupełnie niedostępnych dla tego typu urządzeń. Działają 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. Urządzenia są niewielkie i mają konstrukcję modułową. Nie wymagają podłączenia do prądu, ponieważ są zasilane przez wbudowany akumulator. Ponadto, są przyjazne dla środowiska i można je obsługiwać bezdotykowo za pomocą smarftona dzięki dedykowanej aplikacji mobilnej, która komunikuje się z urządzeniem przez Bluetooth. Rozwiązanie Infinity ułatwia szybkie skalowanie sieci automatów ze względu na elastyczność i intuicyjność. Sam proces instalacji trwa zaledwie pięć minut.
