magazyn-firma
3 min. czytania

Jak kupują Polacy. Pandemia stworzyła nowe typy konsumentów

typy konsumentów
Autor
Anna Nowakowska
Opublikowano
11 05 21

Co powoduje, że ten a nie inny produkt trafia do sklepowego koszyka? Jak kupują Polacy – te pytania zadają sobie sprzedawcy. Odpowiedź nie jest jednoznaczna, bo rodzajów konsumentów mamy aż siedem.

Jak kupują Polacy. Poznaj klienta i sprzedawaj więcej

Wielotygodniowe zamknięcia sklepów, konieczność pozostania w domu i niepewna sytuacja finansowa wpłynęły na zachowania zakupowe mieszkańców Polski. Najnowszy raport „FMCG Brands We Shop by BLIX & Kantar” definiuje aż siedem typów konsumentów. Jak wskazują twórcy podsumowania, pandemia stworzyła aż 3 nowe grupy. Prawda o tym, jak kupują Polacy może być zaskakująca.

Co to oznacza? Że każdy przedsiębiorca, który zajmuje się handlem musi zdawać sobie sprawę, że zamiast jednego rodzaju klientów, swoją ofertą musi zaciekawić aż siedem typów. A każdy z nich wykazuje inne cechy i podejmuje decyzję zakupową na podstawie innego bodźca.

CZYTAJ TAKŻE: Piwo kraftowe i bezalkoholowe hitem list zakupów

Tylko znając charakterystyki poszczególnych rodzajów, będziesz sprzedawać więcej. Oczywiście, zadowolenie wszystkich jest trudne, wręcz niemożliwe. Ale stosując ustaloną strategię możesz dotrzeć do naprawdę szerokiej grupy. Od ciebie zależy, czy wybierasz najliczniejsze kategorie konsumentów i do ich potrzeb dopasowujesz przekaz. Czy może kierujesz różnorodne komunikaty i oferty, tak by w dłuższym czasie dotrzeć do każdego typu.

Jakie są typy konsumentów

Do najliczniejszej grupy należy co czwarty z nas. Aż 25 procent konsumentów cechuje się rozwagą i pragmatyzmem. To oznacza, że podczas zakupów zwracamy uwagę i na cenę i na markę i starając się znaleźć najlepszą ofertę na topowe produkty. Dlatego bardzo często jesteśmy łowcami promocji.

CZYTAJ TAKŻE: Wtorek nowym zakupowym dniem. Pandemia pozmieniała sklepowe przyzwyczajenia

Kolejna kategoria to entuzjaści podatni na wpływ influencerów. Blisko co piąty konsument (19 procent) śledzi popularne osoby w sieci i dokonując wyboru zakupowego kieruje się ich poleceniami. O tym jak dokładnie to działa przekonaliśmy się ostatnio przy szale na lody ekipy. Nawet producent smakołyku, Firma Koral był zaskoczony wynikami sprzedaży. W influencerach drzemie ogromny potencjał sprzedażowy, którzy nie każdy handlowiec czy producent już odkrył.

Trzecie miejsce – po 14 procent, zajmują ex aequo shopperzy z przymusu i cenoholicy. Ci pierwsi kupują, bo muszą. Ale czynność ta nie sprawia im żadnej przyjemności. Odwiedzanie sklepów jest przykrym obowiązkiem, potrzebnym im do przetrwania. Z kolei cenoholicy, skupiają się tylko i wyłącznie na cenie. To ona skłania lub zniechęca ich do dokonania zakupu.

CZYTAJ TAKŻE: Na zakupy do sieci. Sklepów internetowych przybywa jak grzybów po deszczu

Tylko odrobinę mniej jest wśród nas świadomych koneserów. Co oznacza, że 12 procent konsumentów podejmuje bardzo świadome, rozsądne decyzje zakupowe.

Co dziesiąta osoba odwiedzająca sklep jest zainteresowana społeczną podstawą marki i jej zaangażowaniem w ochronę środowiska.

Do najmniej licznych typów konsumentów należą shopperowi domatorzy (6 procent), czyli ci którzy są zorganizowani, kupują według wcześniej przygotowanej listy. Oni także lubią promocje, ale nie polują na nie.

CZYTAJ TAKŻE: Do Żabki dostał się śpiewająco. Szef „Rośleko” serenadą zaciekawił managera

Jak pandemia zmieniła zachowania konsumentów

Porównując wyniki tegorocznego zestawienia z dwoma poprzednimi zauważyć można, że cena nadal ma ogromne znaczenie dla dużej części z osób odwiedzających sklepy. To ona w wielu przypadkach decyduje o tym czy coś trafi do koszyka, czy nie.

CZYTAJ TAKŻE: Tego się nie spodziewałeś. Tak klienci wynoszą towar ze sklepów! (LISTA CZYTELNIKÓW)

Ponadto grupa konsumentów staje się coraz bardziej różnorodna, co jak już pisaliśmy jest wyzwaniem dla przedsiębiorców produkujących i sprzedających towary.

Cieszy wzrastająca świadomość, nie tylko w zakresie bieżących ofert, ale także polityki i filozofii marek.

REKLAMA
(Wideboard)

To Cię zainteresuje

Masz problemy w firmie? Poznaj 5 czynników, które ją dobiją. I to na pewno!

Nawet najlepiej prosperujące firmy, czasem dotykają kłopoty. Problemy w firmie, nawet te przejściowe mogą przerodzić się w poważny…
Problemy w firmie

OLX ma problem. Serwis z zarzutami UOKiK

OLX usłyszał zarzuty od Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o sortowanie ofert w serwisie, które może…
OLX

iPhone 14. Ile trzeba zapłacić za najbardziej wypasionego iPhone’a?

10 tysięcy pękło – grzmią polskie portale branżowe, pisząc o cenach najnowszego i najdroższego iPhone’a w naszym kraju.…
iPhone 14

Ile kosztuje iPhone 14 w Polsce? Od kiedy można go zamawiać?

Wiadomo już ile kosztuje iPhone 14, a także od kiedy będzie można go zamówić. Powiedzmy to jasno –…
ile kosztuje iPhone 14?

Pomysł na biznes. Kawa na wynos sprzedaje się jak nigdy!

Ponad połowa naszych rodaków chętnie pije kawę poza domem. Ośrodek ARC Rynek i Opinia stwierdza, że odsetek kawoszy…

Ile kosztuje godzina korepetycji? Czy warto zostać korepetytorem?

Ile kosztuje godzina korepetycji? Ceny korepetycji zależą od wielu zmiennych. Podstawową jest przedmiot, z którego prowadzone są dodatkowe…
REKLAMA
(Wideboard)

Magazyn Firma

Magazyn Firma to serwis dla przedsiębiorców sektora MŚP. Prosto, konkretnie i praktycznie pokazujemy to, co ciekawe w zarabianiu pieniędzy.

Odwiedź nas na:

Magazyn Firma 2022. All Rights Reserved.
magnifier